Công ty Cổ phần Vlab (Vlab J.S.C) là công ty cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin và truyền thông nhằm giải quyết các vấn đề hiện hữu của đô thị. Thông qua những dịch vụ tiện ích, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng và cộng đồng những giải pháp hiệu quả và sáng tạo nhất.

Người dùng vui lòng đọc kỹ Điều khoản này. Sử dụng dịch vụ của Vlab J.S.C đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với các quy định có trong Điều khoản này.

Khách hàng của Vlab J.S.C là người sở hữu và chịu trách nhiệm quản lý sản phẩm mà Vlab J.S.C làm ra theo yêu cầu của Khách hàng.
Vlab J.S.C là đơn vị cung cấp dịch vụ phát triển và thực hiện sản phẩm. Chúng tôi được phép sử dụng hình ảnh của sản phẩm với mục đích quảng bá.

Vlab J.S.C không chịu trách nhiệm nếu xảy ra các sự cố liên quan đến các lỗi ứng dụng hoặc dữ liệu của khách hàng phát sinh từ các nguyên nhân không nằm trong quyền kiểm soát của Vlab J.S.C. Tiêu biểu như sau:
  - Các ứng dụng bị lỗi đã hết thời gian bảo hành.
  - Các lỗi ứng dụng phát sinh do bên thứ ba thay đổi chính sách, cập nhật.
  - Rò rỉ dữ liệu do khách hàng để lộ mật khẩu hoặc bị tấn công bảo mật thông qua các phương thức khác không liên quan đến dịch vụ của Vlab J.S.C.
  - Những nguyên nhân khách quan khác.
Quý khách cần cung cấp các thông tin một cách chính xác và đầy đủ, các phát sinh về sản phẩm do sai lệch thông tin trong tài khoản quý khách, chúng tôi sẽ từ chối hỗ trợ và bồi thường.

Vlab J.S.C cam kết: “Bảo mật và Toàn vẹn thông tin” của khách hàng.
  - Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin liên quan đến tài chính cá nhân như: thẻ/tài khoản ngân hàng, mã OTP…;
  - Chúng tôi không bao giờ bán, chia sẻ dữ liệu của khách hàng cho các bên thứ ba. Ngoại trừ các trường hợp được khách hàng cho phép;
  - Ứng dụng cần người dùng nhập email để gửi thông tin tệp tải về, chúng tôi không lưu trữ dữ liệu này phục vụ cho bất kì mục đích nào khác;
  - Ứng dụng thu thập vị trí của người dùng khi chạy cho mục đích: cho người dùng biết vị trí hiện tại của mình và chỉ hoạt động khi có sự cho phép từ phía người dùng;
  - Chúng tôi xử lý tất cả dữ liệu khách hàng phù hợp với Pháp lệnh dữ liệu cá nhân (riêng tư) ở Việt Nam;
  - Chúng tôi hiện tại không lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn nhưng nếu bạn có bất kì thắc mắc nào về dữ liệu của bạn, vui lòng gửi email vào pm.vlab@vlab.tech với nội dung "Yêu cầu xóa bỏ dữ liệu của tôi", chúng tôi sẽ giải đáp những yêu cầu của bạn.
  - Dữ liệu phải được chính khách hàng cung cấp và sẽ được lưu trữ trên các máy chủ dịch vụ của chính khách hàng.

Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết bằng thương lượng giữa hai bên. Nếu tranh chấp không thể được giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

Vlab J.S.C có toàn quyền thay đổi, bổ sung nội dung chính sách theo thời gian phù hợp với môi trường, pháp luật của Việt Nam cũng như quyền lợi của khách hàng và sẽ cập nhật lên website chính thức của Vlab J.S.C.